退款政策

[关于取消、退货、换货]

(1) 关于因顾客方便而退货

请注意,一般来说,我们不接受因客户方便而要求的退货或取消。

但是,如果商品在抵达时损坏或不正确,我们将换货为正确的商品。欲了解更多信息,请阅读“关于缺陷产品”。

请注意,如果您未经我们同意而退回物品,我们可能会拒绝接受该物品。

(2) 关于不良品

如果交付的产品与您订购的产品不同或明显有缺陷,我们将免费更换。退货运费将由我们承担。

如果产品缺货并且我们无法更换正确的产品,我们将退款。

在这种情况下,我们将在确认退回的产品到达后大约一周内通过银行转账方式退还产品价格。转让费用由我公司承担。

<退货时退款金额的计算方法> 退款金额 = 总付款金额(含税)+ 退货运费(含税)

如果您想退货或换货,请先通过电子邮件与我们联系。

在这种情况下,请填写以下信息。

1.姓名

2.订单号

3. 退/换货原因

4.产品到货日期

5.您订购的产品名称

6.数量

7.您有想要交换的产品吗?

*有关退货的注意事项和要求

・退回的产品请保持与交付时相同的状态,包括标签和袋子。
・如果您想退货换货,请在提出要求后 2 周内将其退回至以下地址。

如果超过期限,则可能无法换货。感谢您的理解。

・为防止发生意外,请使用快递或邮政包裹退回商品。 (请勿通过普通邮件退回)

・请妥善保管邮局或运输公司交给您的收据。